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<h1 style="text-align: center; clear:both; ">Centro de Suporte Beds24</h1> | |||
<h3 style="text-align: center;"> <span class="" style="color:#019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:comments}} </span>Junte-se à Comunidade Beds24 - <span style="font-weight: normal;">Inicie sessão na sua conta Beds24 para explorar o [http://forum.beds24.com/index.php fórum] para ideias e soluções.</span> | |||
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<h3 style="text-align: center;"> <span style="color: #019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:chalkboard-teacher}}</span> Webinars <span style="font-weight: normal;"> todos os [[webinars]] passados e futuros.</span> | |||
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= | <h2 style="text-align: center; ">Tópicos comuns de ajuda</h2> | ||
<span style="color:#019cde; font-size: 100%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Use a pesquisa no topo para procurar outros tópicos | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:home}} </span> Primeiros Passos</h4> | |||
[[Introduction|Como o Sistema Funciona]] | |||
[[Do_the_initial_Setup|Guia de configuração para todos os tipos de propriedades]] | |||
[[Apartment_and_Self_Catering_Set_up|Funções específicas para apartamentos e alojamentos independentes]] | |||
[[Agency_%26_Multiple_Property_Setup |Gerir múltiplas propriedades]] | |||
[[Hostel and Retreat Setup|Funções específicas para hostels, dormitórios e retiros]] | |||
[[Questions_and_Answers|Perguntas frequentes]] | |||
[[Do_the_initial_Setup#Step_4_-_Enter_existing_Bookings|Importar reservas existentes]] | |||
[[:category:Room_Linking_and_Dependencies|Configuração múltipla para vender quartos em diferentes constelações e tornar a disponibilidade dependente]] | |||
[[Agency_%26_Multiple_Property_Setup | Gestão de proprietários]] | |||
</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:calendar-check}} </span> Uso Diário</h4></h4> | |||
'''[[Tips_and_tricks|Coleção de dicas e ideias]]''' | |||
[[:category:Bookings|Adicionar e gerir reservas]] | |||
[[:category:Bookings|Check-in e check-out]] | |||
[[:category:Calendar|Como usar e personalizar o Calendário]] | |||
[[:category:Dashboard|Como usar e personalizar o Painel de Controle]] | |||
[[Card_Number_Collection#Access_Credit_Card_Details|Aceder a detalhes de cartão de crédito]] | |||
[[:Category:Prices#Check_Prices|Verificar preços]] | |||
[[Close_Rooms|Fechar quartos]] | |||
[[Close_rooms_or_rates_at_a_channel|Fechar quartos ou tarifas num canal]] | |||
[[:category:Invoice|Faturação]] | |||
[[Cleaning_and_Housekeeping|Limpeza e gestão de limpeza]] | |||
[[Make_notes|Função de notas e tarefas]] | |||
[[Use_the_System_from_a_Tablet_or_Mobile|Uso no telemóvel ou tablet]] | |||
[[:category:Reports|Relatórios]] | |||
[[Proposal_or_quote|Enviar proposta ou orçamento]] | |||
[[:category:Troubleshooting|Resolução de problemas]] | |||
</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:desktop}} </span> Motor de Reservas e Widgets</h4> | |||
[[:category:Booking_Page|Personalizar a página de reservas]] | |||
[[Booking Page: Custom_Questions_on_Booking_Page|Personalizar as informações que os seus hóspedes enviam com a reserva]] | |||
[[languages|Múltiplas línguas]] | |||
[[Offers|Múltiplas ofertas para pacotes ou opções de preços diferentes]] | |||
[[Sell_Rooms_with_Priority|Vender quartos com prioridade]] | |||
[[:category:Widgets|Gerar widgets]] | |||
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</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:money-bill}} </span> Preços</h4> | |||
[[:category:Prices|Definir preços]] | |||
[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Definir preços para OTA's]] | |||
[[Discounts|Opções de desconto]] | |||
[[Seasonal_Prices|Preços sazonais]] | |||
[[Last-Minute_Prices|Preços de última hora]] | |||
[[Occupancy Based Prices|Preços baseados na ocupação]] | |||
[[Weekly_Prices|Preços semanais]] | |||
[[Minimum_Stay_and_Maximum_Stay|Estadia mínima e máxima]] | |||
[[Weekend_and_Weekday_Rates|Preços de fim de semana e dias de semana]] | |||
[[:category:Dynamic_Prices|Preços dinâmicos]] | |||
[[:category:Prices|Usar um multiplicador]] | |||
[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Preços para Canais]] | |||
[[Offers|Oferecer diferentes opções de preços ou pacotes]] | |||
[[Sell_Remaining_Single_Nights|Preencher lacunas resultantes de estadias mínimas]] | |||
[[:category:Agents|Preços especiais para agentes]] | |||
[[:category:Discounts|Preços especiais para referenciadores específicos]] | |||
[[Internal_Prices|Preços internos disponíveis apenas no painel de controlo]] | |||
[[Sell_Extras_like_Activities_or_Car_Rental|Oferecer extras, tours, atividades]] | |||
[[tax|Impostos]] | |||
[[Prices_including_cleaning_fees|Taxa de Limpeza]] | |||
</div> | |||
<div class="shadow"> | |||
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:calendar}} </span> Disponibilidade</h4> | |||
[[:category:Prices|Disponibilidade]] | |||
[[Close_Rooms|Fechar quartos]] | |||
[[:Category:Room_Linking_and_Dependencies|Tornar a disponibilidade de um quarto dependente de outro]] | |||
[[:Category:Room_Linking_and_Dependencies|Quartos virtuais e ligados / vender um quarto com diferentes layouts]] | |||
[[Sell_Remaining_Single_Nights|Preencher lacunas/vender noites restantes]] | |||
</div> | |||
<div class="shadow"> | |||
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:user-astronaut}} </span> Automação</h4> | |||
[[:category:Channel_Manager|Sincronização automática com canais]] | |||
[[Yield_Optimiser|Optimizador de rendimento]] | |||
[[Auto_Actions|Ações automáticas para reservas]] | |||
[[Auto_Actions|Emails automáticos]] | |||
[[:category:Self-Check-in|Check-in automático]] | |||
</div> | |||
<div class="shadow"> | |||
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:tag}} </span> Opções Avançadas de Venda</h4> | |||
[[Sell_Remaining_Single_Nights|Preencher lacunas no calendário]] | |||
[[Auto_Top_up_rooms|Reabastecer quartos automaticamente]] | |||
[[:category:Room_Linking_and_Dependencies|Configuração múltipla para vender quartos em diferentes constelações/inventário partilhado]] | |||
[[Upsell_Items|Vender extras]] | |||
[[Voucher_Codes|Usar códigos de vouchers]] | |||
[[Offers|Oferecer múltiplas opções de preço/reserva]] | |||
[[Gift_Vouchers|Oferecer vales de presente]] | |||
[[Yield_Optimiser|Optimizador de rendimento]] | |||
</div> | |||
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</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:bed}} </span> Reservas</h4> | |||
[[:category:Bookings|Adicionar e gerir reservas]] | |||
[[:category:Booking_Rules|Regras de reservas]] | |||
[[:category:Confirmation_Messages|Confirmações para os hóspedes]] | |||
[[Corporate_Guests|Hóspedes corporativos]] | |||
[[Export_Bookings|Exportar reservas]] | |||
[[Group_Bookings|Reservas de grupo]] | |||
[[:category:Invoice|Fatura]] | |||
[[Bookings_-_flag_bookings_with_special_status|Marcar reservas]] | |||
[[Host_Notifications|Notificações para anfitriões]] | |||
[[:category:Reviews|Avaliações]] | |||
[[:category:Reports|Relatórios]] | |||
</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:comments}} </span> Comunicação</h4> | |||
[[:Category:Messaging|Comunicação via Beds24]] | |||
[[:Category:Confirmation_Messages| Confirmações para hóspedes]] | |||
[[Host_Notifications| Notificações para anfitriões]] | |||
[[Auto_Actions| Email e SMS automáticos]] | |||
</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:credit-card}} </span> Pagamentos dos Hóspedes</h4> | |||
[[:category:Payments|Cobrar pagamentos dos hóspedes]] | |||
[[:category:Payments|Ligar gateways de pagamento]] | |||
[[Stripe|Conectar o Stripe]] | |||
[[Card_Number_Collection#Access_Credit_Card_Details|Aceder a detalhes de cartão de crédito]] | |||
[[:Category:Payments#Create_and_manage_pending_payments|Gerir pagamentos e pagamentos pendentes]] | |||
</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:user-friends}} </span> Gestão de Hóspedes</h4> | |||
[[:category:Guests|Base de dados de hóspedes]] | |||
[[:category:Messaging|Comunicação com hóspedes]] | |||
[[Auto_Actions|Emails automáticos]] | |||
[[Guest_Registration_Form|Formulário de registo de hóspedes]] | |||
[[:category:Invoices|Faturas]] | |||
[[Tripadvisor|Recolher automaticamente avaliações do Tripadvisor]] | |||
</div> | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:user}} </span> Conta de Utilizador</h4> | |||
[[:category:Sub_Account|Gestão de utilizadores e múltiplos acessos]] | |||
[[:category:Sub_Account|Subcontas]] | |||
[[Billing|Ver taxas de uso]] | |||
[[Billing|Pagamentos para Beds24]] | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:rocket}} </span> Apps, Plugins, Extensões</h4> | |||
[[Facebook_App:_Install_the_App|App do Facebook]] | |||
[[:category:Wordpress|Usar o Plugin Wordpress]] | |||
[[:category:Apps|Outras Apps e Integrações]] | |||
[[:category:API|API]] | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:sync-alt}} </span> Gestão de Canais</h4> | |||
[[:category:Channel_Manager|Como funciona o gestor de canais]] | |||
[[:category:Channel_Manager#Connected_Channels|Capacidades do gestor de canais]] | |||
[[:category:Channel_Manager#Connected_Channels|Instruções de configuração para canais]] | |||
[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Definir preços para OTA's]] | |||
[[:category:rooms|Quartos e tipos de quartos]] | |||
[[Close_rooms_or_rates_at_a_channel|Fechar quartos ou tarifas num canal]] | |||
[[:category:Error_Messages_from_Channels|Mensagens de erro de canais]] | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="“ >{{#fas:user-cog}} </span> Resolução de Problemas</h4> | |||
[[:category:Prices|A página de reservas não mostra disponibilidade]] | |||
[[Outgoing_Email|Emails para hóspedes não são enviados]] | |||
[[:category:Messaging#Trouble_Shooting|Não é possível enviar emails manuais]] | |||
[[:category:Messaging#Trouble_Shooting|Emails manuais são cortados]] | |||
[[Auto_Actions#Troubleshooting|Ação automática não foi enviada]] | |||
[[Host_Notifications#Trouble_Shooting|Sem notificações de Email para novas reservas]] | |||
[[Paypal#Troubleshooting|Hóspede fez um pagamento, mas a reserva aparece cancelada]] | |||
[[Potential_Issue:_Multiple_Bookings_in_Unit|Problemas Potenciais: "Múltiplas reservas na mesma unidade"]] | |||
[[Overbooking|Overbooking]] | |||
[[You_dont_have_permission_to_access_control2.php_on_this_server_Error|Você não tem permissão para aceder a control2.php neste servidor]] | |||
[[Agoda.com|Mensagens de erro da Agoda]] | |||
[[AirBnB.com#Common_Errors|Mensagens de erro da Airbnb]] | |||
[[:Booking.com_XML:_Synchronise_bookings_prices_availability#Common_Errors|Mensagens de erro da Booking.com]] | |||
[[Expedia.com#Common_Errors|Mensagens de erro da Expedia]] | |||
[[HostelWorld.com#Common_Errors|Mensagens de erro da Hostelworld]] | |||
[[:category:Error_Messages_from_Channels|Mensagens de erro de outros canais]] | |||
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="“ >{{#fas:code}} </span> Opções para Desenvolvedores</h4> | |||
[[:category:API|API]] | |||
[[:category:Developers |Soluções personalizadas]] | |||
[[Make_Your_Own_Booking_Widget|Widgets personalizados]] | |||
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<h3 style="text-align: center; "><span class="" style="color:#fe746c; font-size: 200%;" >{{#fas:users}} </span> Utilize o nosso [[Refer_a_Friend|programa de referência]] para ganhar crédito na sua conta. Creditar-lhe-emos 10% de todos os pagamentos líquidos (excluindo impostos e taxas) de cada novo cliente que recomendar. [[Refer_a_Friend|Descubra como funciona]]. | |||
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<h3 style="padding: 5px; text-align: center; >Não encontrou as respostas para as suas perguntas? <br> | |||
<span style="font-weight: normal;">Inicie sessão na sua conta Beds24 para enviar um [https://beds24.com/control2.php ticket de suporte] para que a nossa equipa de suporte possa assisti-lo.</span></h3> | |||
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Edição atual desde as 15h12min de 12 de outubro de 2024
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