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<h2 style="text-align: center; ">Common help topics </h2>
<h2 style="text-align: center; ">Tópicos comuns de ajuda</h2>


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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:home}}  </span>  Getting Started</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:home}}  </span>  Primeiros Passos</h4>
[[Introduction|How the System Works]]
[[Introduction|Como o Sistema Funciona]]


[[Do_the_initial_Setup|Setup guide for all property types]]
[[Do_the_initial_Setup|Guia de configuração para todos os tipos de propriedades]]


[[Apartment_and_Self_Catering_Set_up|Apartment and self catering specific functions]]
[[Apartment_and_Self_Catering_Set_up|Funções específicas para apartamentos e alojamentos independentes]]


[[Agency_%26_Multiple_Property_Setup |Managing multiple properties ]]
[[Agency_%26_Multiple_Property_Setup |Gerir múltiplas propriedades]]


[[Hostel and Retreat Setup|Hostel, dorms, retreats specific functions]]
[[Hostel and Retreat Setup|Funções específicas para hostels, dormitórios e retiros]]


[[Questions_and_Answers|Perguntas frequentes]]


[[Questions_and_Answers|Frequently asked questions]]
[[Do_the_initial_Setup#Step_4_-_Enter_existing_Bookings|Importar reservas existentes]]


[[Do_the_initial_Setup#Step_4_-_Enter_existing_Bookings|Import existing bookings]]
[[:category:Room_Linking_and_Dependencies|Configuração múltipla para vender quartos em diferentes constelações e tornar a disponibilidade dependente]]


[[:category:Room_Linking_and_Dependencies|Multiple configuration setup
[[Agency_%26_Multiple_Property_Setup | Gestão de proprietários]]
to sell room at different constellations and make availability dependent]]
 
[[Agency_%26_Multiple_Property_Setup | Owner management ]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:calendar-check}}  </span>  Daily Use</h4></h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:calendar-check}}  </span>  Uso Diário</h4></h4>


'''[[Tips_and_tricks|Tips and ideas collection]]'''
'''[[Tips_and_tricks|Coleção de dicas e ideias]]'''


[[:category:Bookings|Add and manage bookings]]
[[:category:Bookings|Adicionar e gerir reservas]]


[[:category:Bookings|Check-in and check-out]]
[[:category:Bookings|Check-in e check-out]]


[[:category:Calendar|How to use and customize the Calendar]]
[[:category:Calendar|Como usar e personalizar o Calendário]]


[[:category:Dashboard|How to use  and customize the Dashboard]]
[[:category:Dashboard|Como usar e personalizar o Painel de Controle]]


[[Card_Number_Collection#Access_Credit_Card_Details|Access credit card details]]
[[Card_Number_Collection#Access_Credit_Card_Details|Aceder a detalhes de cartão de crédito]]
[[:Category:Prices#Check_Prices|Check prices]]


[[Close_Rooms|Close rooms]]
[[:Category:Prices#Check_Prices|Verificar preços]]


[[Close_rooms_or_rates_at_a_channel|Close rooms or rates at a channel]]  
[[Close_Rooms|Fechar quartos]]


[[:category:Invoice|Invoicing]]
[[Close_rooms_or_rates_at_a_channel|Fechar quartos ou tarifas num canal]]


[[Cleaning_and_Housekeeping|Housekeeping, cleaning]]
[[:category:Invoice|Faturação]]


[[Make_notes|Notes & Task function]]
[[Cleaning_and_Housekeeping|Limpeza e gestão de limpeza]]


[[Use_the_System_from_a_Tablet_or_Mobile|Mobile use]]
[[Make_notes|Função de notas e tarefas]]


[[:category:Reports|Reports]]
[[Use_the_System_from_a_Tablet_or_Mobile|Uso no telemóvel ou tablet]]


[[Proposal_or_quote|Send proposal or quote]]
[[:category:Reports|Relatórios]]


[[:category:Troubleshooting|Troubleshooting]]
[[Proposal_or_quote|Enviar proposta ou orçamento]]
 
[[:category:Troubleshooting|Resolução de problemas]]
</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:desktop}}  </span>  Booking Engine and Widgets</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:desktop}}  </span>  Motor de Reservas e Widgets</h4>


[[:category:Booking_Page|Customise booking page]]
[[:category:Booking_Page|Personalizar a página de reservas]]


[[Booking Page: Custom_Questions_on_Booking_Page|Customise information your guests submit with their booking ]]
[[Booking Page: Custom_Questions_on_Booking_Page|Personalizar as informações que os seus hóspedes enviam com a reserva]]


[[languages|Multiple languages]]
[[languages|Múltiplas línguas]]


[[Offers|Multiple offers for packages or different price options]]
[[Offers|Múltiplas ofertas para pacotes ou opções de preços diferentes]]


[[Sell_Rooms_with_Priority|Sell rooms with priority]]
[[Sell_Rooms_with_Priority|Vender quartos com prioridade]]


[[:category:Widgets|Generate widgets]]
[[:category:Widgets|Gerar widgets]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:money-bill}}  </span>  Prices</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:money-bill}}  </span>  Preços</h4>


[[:category:Prices|Set prices]]
[[:category:Prices|Definir preços]]


[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Setting prices for OTA´s]]
[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Definir preços para OTA's]]


[[Discounts|Discount options]]
[[Discounts|Opções de desconto]]


[[Seasonal_Prices|Seasonal prices]]
[[Seasonal_Prices|Preços sazonais]]


[[Last-Minute_Prices|Last-Minute prices]]
[[Last-Minute_Prices|Preços de última hora]]


[[Occupancy Based Prices|Occupancy based prices]]
[[Occupancy Based Prices|Preços baseados na ocupação]]


[[Weekly_Prices|Weekly Prices]]
[[Weekly_Prices|Preços semanais]]


[[Minimum_Stay_and_Maximum_Stay|Minimum stay and maximum stay]]
[[Minimum_Stay_and_Maximum_Stay|Estadia mínima e máxima]]


[[Weekend_and_Weekday_Rates|Weekend and weekday prices]]
[[Weekend_and_Weekday_Rates|Preços de fim de semana e dias de semana]]


[[:category:Dynamic_Prices|Dynamic Prices]]
[[:category:Dynamic_Prices|Preços dinâmicos]]


[[:category:Prices|Use a multiplier]]
[[:category:Prices|Usar um multiplicador]]


[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Prices for Channels]]
[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Preços para Canais]]


[[Offers|Offer different price options or packages]]
[[Offers|Oferecer diferentes opções de preços ou pacotes]]


[[Sell_Remaining_Single_Nights|Fill gaps resulting from minimum stays]]
[[Sell_Remaining_Single_Nights|Preencher lacunas resultantes de estadias mínimas]]


[[:category:Agents|Special prices for agents]]
[[:category:Agents|Preços especiais para agentes]]


[[:category:Discounts|Special prices for specific referer]]
[[:category:Discounts|Preços especiais para referenciadores específicos]]


[[Internal_Prices|Internal prices which are only available in the control panel]]  
[[Internal_Prices|Preços internos disponíveis apenas no painel de controlo]]


[[Sell_Extras_like_Activities_or_Car_Rental|Offer extras, tours, activities]]
[[Sell_Extras_like_Activities_or_Car_Rental|Oferecer extras, tours, atividades]]


[[tax|Taxes]]
[[tax|Impostos]]


[[Prices_including_cleaning_fees|Cleaning Fee]]
[[Prices_including_cleaning_fees|Taxa de Limpeza]]
</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:calendar}}  </span>  Availability</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:calendar}}  </span>  Disponibilidade</h4>
[[:category:Prices|Availability]]
[[:category:Prices|Disponibilidade]]


[[Close_Rooms|Close rooms]]
[[Close_Rooms|Fechar quartos]]


[[:Category:Room_Linking_and_Dependencies|Make availability of one room dependent on another]]
[[:Category:Room_Linking_and_Dependencies|Tornar a disponibilidade de um quarto dependente de outro]]


[[:Category:Room_Linking_and_Dependencies|Virtual and linked rooms / sell a room under multiple layouts]]
[[:Category:Room_Linking_and_Dependencies|Quartos virtuais e ligados / vender um quarto com diferentes layouts]]


[[Sell_Remaining_Single_Nights|Fill gaps/sell remaining nights]]
[[Sell_Remaining_Single_Nights|Preencher lacunas/vender noites restantes]]
</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:user-astronaut}}  </span>  Automation</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:user-astronaut}}  </span>  Automação</h4>


[[:category:Channel_Manager|Automatically sync with channels]]
[[:category:Channel_Manager|Sincronização automática com canais]]


[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
[[Yield_Optimiser|Optimizador de rendimento]]


[[Auto_Actions|Auto Action for bookings]]
[[Auto_Actions|Ações automáticas para reservas]]


[[Auto_Actions|Automated Emails]]
[[Auto_Actions|Emails automáticos]]


[[:category:Self-Check-in|Self Check-in]]
[[:category:Self-Check-in|Check-in automático]]
</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:tag}}  </span>  Advanced Selling Options</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:tag}}  </span>  Opções Avançadas de Venda</h4>


[[Sell_Remaining_Single_Nights|Fill gaps in the calendar]]
[[Sell_Remaining_Single_Nights|Preencher lacunas no calendário]]


[[Auto_Top_up_rooms|Auto top up rooms]]
[[Auto_Top_up_rooms|Reabastecer quartos automaticamente]]


[[:category:Room_Linking_and_Dependencies|Multiple configuration setup to sell rooms at different constellations/shared inventory]]
[[:category:Room_Linking_and_Dependencies|Configuração múltipla para vender quartos em diferentes constelações/inventário partilhado]]


[[Upsell_Items|Sell extras]]
[[Upsell_Items|Vender extras]]


[[Voucher_Codes|Use voucher codes]]
[[Voucher_Codes|Usar códigos de vouchers]]


[[Offers|Offer multiple price/booking options]]
[[Offers|Oferecer múltiplas opções de preço/reserva]]


[[Gift_Vouchers|Offer gift certificates]]
[[Gift_Vouchers|Oferecer vales de presente]]


[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
[[Yield_Optimiser|Optimizador de rendimento]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:bed}}  </span>  Bookings</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:bed}}  </span>  Reservas</h4>
 
[[:category:Bookings|Add and manage bookings]]
 
[[:category:Booking_Rules|Booking rules]]
 
[[:category:Confirmation_Messages|Confirmations to guests]]
 
[[Corporate_Guests|Corporate guests]]


[[Export_Bookings|Export bookings]]
[[:category:Bookings|Adicionar e gerir reservas]]


[[Group_Bookings|Group bookings]]
[[:category:Booking_Rules|Regras de reservas]]


[[:category:Invoice|Invoice]]
[[:category:Confirmation_Messages|Confirmações para os hóspedes]]


[[Bookings_-_flag_bookings_with_special_status|Mark bookings]]
[[Corporate_Guests|Hóspedes corporativos]]


[[Host_Notifications|Notifications to hosts]]
[[Export_Bookings|Exportar reservas]]


[[:category:Reviews|Reviews]]
[[Group_Bookings|Reservas de grupo]]


[[:category:Reports|Reports]]
[[:category:Invoice|Fatura]]
</div>


<div class="shadow">
[[Bookings_-_flag_bookings_with_special_status|Marcar reservas]]
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:comments}}  </span>  Communication</h4>


[[:Category:Messaging|Communication via Beds24]]
[[Host_Notifications|Notificações para anfitriões]]


[[:Category:Confirmation_Messages| Confirmations to guests]]
[[:category:Reviews|Avaliações]]


[[Host_Notifications| Notifications to hosts]]
[[:category:Reports|Relatórios]]
 
[[Auto_Actions| Automated Email and SMS]]
</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:credit-card}}  </span> Payments from Guests</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:comments}}  </span> Comunicação</h4>
[[:category:Payments|Collect payments from guests]]


[[:category:Payments|Connect payment gateways]]
[[:Category:Messaging|Comunicação via Beds24]]


[[Stripe|Connect Stripe]]
[[:Category:Confirmation_Messages| Confirmações para hóspedes]]


[[Card_Number_Collection#Access_Credit_Card_Details|Access credit card details]]
[[Host_Notifications| Notificações para anfitriões]]


[[:Category:Payments#Create_and_manage_pending_payments|Manage payments and pending payments]]
[[Auto_Actions| Email e SMS automáticos]]
</div>
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<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:user-friends}}  </span> Guest Management</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:credit-card}}  </span> Pagamentos dos Hóspedes</h4>
[[:category:Guests|Guest database]]
[[:category:Payments|Cobrar pagamentos dos hóspedes]]


[[:category:Messaging|Communication with guests]]
[[:category:Payments|Ligar gateways de pagamento]]


[[Auto_Actions|Automatic Emails]]
[[Stripe|Conectar o Stripe]]


[[Guest_Registration_Form|Guest registration form]]
[[Card_Number_Collection#Access_Credit_Card_Details|Aceder a detalhes de cartão de crédito]]


[[:category:Invoices|Invoices]]
[[:Category:Payments#Create_and_manage_pending_payments|Gerir pagamentos e pagamentos pendentes]]
 
[[Tripadvisor|Automatically collect reviews from Tripadvisor]]
</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:user}}  </span> User Account</h4>
[[:category:Sub_Account|User management and multiple log-ins]]
 
[[:category:Sub_Account|Sub Accounts]]
 
[[Billing|View usage fees]]
 
[[Billing|Payments to Beds24]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:rocket}}  </span>  Apps, Plugins, Extentions</h4>
 
[[Facebook_App:_Install_the_App|Facebook app]]
 
[[:category:Wordpress|Use the Wordpress Plugin]]
 
[[:category:Apps|Other Apps and Integrations]]
 
[[:category:API|API]]
</div>
</div>
 
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<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="" >{{#fas:sync-alt}}  </span> Channel Management</h4>
[[:category:Channel_Manager|How the channel manager works]]
 
[[:category:Channel_Manager#Connected_Channels|Channel manager capabilities]]
 
[[:category:Channel_Manager#Connected_Channels|Set up instructions for channels]]
 
[[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Setting prices for OTA´s]]
 
[[:category:rooms|Rooms and room types ]]
 
[[Close_rooms_or_rates_at_a_channel|Close rooms or rates at a channel]]
 
[[:category:Error_Messages_from_Channels|Error messages from channels]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="“ >{{#fas:user-cog}}  </span>  Troubleshooting</h4>
[[:category:Prices|Booking page shows no availability]]
 
[[Outgoing_Email|Emails to guests do not send]]
 
[[:category:Messaging#Trouble_Shooting|Can not send manual emails]]
 
[[:category:Messaging#Trouble_Shooting|Manual emails are cut off]]
 
[[Auto_Actions#Troubleshooting|Auto Action did not send]]
 
[[Host_Notifications#Trouble_Shooting|No Email notifications on new bookings]]
 
[[Paypal#Troubleshooting|Guest made a payment but booking shows cancelled]]
 
[[Potential_Issue:_Multiple_Bookings_in_Unit|Potential Issues: "Multiple bookings in Unit"]]
 
[[Overbooking|Overbooking]]
 
[[You_dont_have_permission_to_access_control2.php_on_this_server_Error|You dont have permission to access control2.php on this server]]
 
[[Agoda.com|Error messages from Agoda]]
 
[[AirBnB.com#Common_Errors|Error messages from Airbnb]]
 
[[:Booking.com_XML:_Synchronise_bookings_prices_availability#Common_Errors|Error messages from Booking.com]]
 
[[Expedia.com#Common_Errors|Error messages from Expedia]]
 
[[HostelWorld.com#Common_Errors|Error messages from Hostelworld]]
 
[[:category:Error_Messages_from_Channels|Error messages from other channels]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style="“ >{{#fas:code}}  </span>  Developer options</h4>
[[:category:API|API]]
 
[[:category:Developers |Custom solutions]]
 
[[Make_Your_Own_Booking_Widget|Custom widgets]]
</div>
</div>
</div>
 
<div style="clear: both;"></div>
 
<div class="shadow">
<h3 style="text-align: center; "><span class="" style="color:#fe746c; font-size: 200%;" >{{#fas:users}} </span> Use our  [[Refer_a_Friend|referral programme]] to earn credit for your account. We will credit you 10% of all net payments (excluding taxes and fees) from each new customer whom you referred. [[Refer_a_Friend|Find out, how it works]].
</div>
 
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Revisão das 15h08min de 12 de outubro de 2024

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Primeiros Passos

Como o Sistema Funciona

Guia de configuração para todos os tipos de propriedades

Funções específicas para apartamentos e alojamentos independentes

Gerir múltiplas propriedades

Funções específicas para hostels, dormitórios e retiros

Perguntas frequentes

Importar reservas existentes

Configuração múltipla para vender quartos em diferentes constelações e tornar a disponibilidade dependente

Gestão de proprietários

Uso Diário

Coleção de dicas e ideias

Adicionar e gerir reservas

Check-in e check-out

Como usar e personalizar o Calendário

Como usar e personalizar o Painel de Controle

Aceder a detalhes de cartão de crédito

Verificar preços

Fechar quartos

Fechar quartos ou tarifas num canal

Faturação

Limpeza e gestão de limpeza

Função de notas e tarefas

Uso no telemóvel ou tablet

Relatórios

Enviar proposta ou orçamento

Resolução de problemas

Motor de Reservas e Widgets

Personalizar a página de reservas

Personalizar as informações que os seus hóspedes enviam com a reserva

Múltiplas línguas

Múltiplas ofertas para pacotes ou opções de preços diferentes

Vender quartos com prioridade

Gerar widgets

Preços

Definir preços

Definir preços para OTA's

Opções de desconto

Preços sazonais

Preços de última hora

Preços baseados na ocupação

Preços semanais

Estadia mínima e máxima

Preços de fim de semana e dias de semana

Preços dinâmicos

Usar um multiplicador

Preços para Canais

Oferecer diferentes opções de preços ou pacotes

Preencher lacunas resultantes de estadias mínimas

Preços especiais para agentes

Preços especiais para referenciadores específicos

Preços internos disponíveis apenas no painel de controlo

Oferecer extras, tours, atividades

Impostos

Taxa de Limpeza

Disponibilidade

Disponibilidade

Fechar quartos

Tornar a disponibilidade de um quarto dependente de outro

Quartos virtuais e ligados / vender um quarto com diferentes layouts

Preencher lacunas/vender noites restantes

Automação

Sincronização automática com canais

Optimizador de rendimento

Ações automáticas para reservas

Emails automáticos

Check-in automático

Opções Avançadas de Venda

Preencher lacunas no calendário

Reabastecer quartos automaticamente

Configuração múltipla para vender quartos em diferentes constelações/inventário partilhado

Vender extras

Usar códigos de vouchers

Oferecer múltiplas opções de preço/reserva

Oferecer vales de presente

Optimizador de rendimento

Reservas

Adicionar e gerir reservas

Regras de reservas

Confirmações para os hóspedes

Hóspedes corporativos

Exportar reservas

Reservas de grupo

Fatura

Marcar reservas

Notificações para anfitriões

Avaliações

Relatórios

Comunicação

Comunicação via Beds24

Confirmações para hóspedes

Notificações para anfitriões

Email e SMS automáticos

Pagamentos dos Hóspedes

Cobrar pagamentos dos hóspedes

Ligar gateways de pagamento

Conectar o Stripe

Aceder a detalhes de cartão de crédito

Gerir pagamentos e pagamentos pendentes

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